Domande frequenti

Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?

Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile per voi, Bellaza Moda consegna i prodotti direttamente dal produttore o dal fornitore. Di conseguenza, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo rispetto a quello a cui siete abituati. LIl trattamento del vostro ordine richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna è di 10-15 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna previsto è trascorso: dov'è il mio ordine?

Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo, gli ordini possono subire ritardi. Avete atteso 3 giorni in più rispetto al tempo di consegna iniziale e non avete ancora ricevuto il vostro ordine? Inviate un'e-mail a: support@bellazamoda.com

Qual è il costo della consegna?

Quando ordinate da Bellaza Moda, beneficiate sempre della consegna gratuita.

Come posso pagare il mio ordine?

Bellaza Moda offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo i servizi di pagamento più comunemente usati: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact e Carte Bancaire.

Mi mancano alcuni prodotti: com'è possibile?

Alcuni ordini vengono inviati in pacchi separati a causa delle restrizioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, i prodotti ordinati possono provenire da fornitori diversi. Se ordinate più di un prodotto alla volta, è possibile che i prodotti non vengano consegnati contemporaneamente.

Non preoccupatevi, il vostro ordine è in viaggio. Il resto del vostro ordine verrà normalmente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?

Purtroppo è possibile che il vostro ordine venga danneggiato durante la consegna. In quanto cliente, ovviamente non potete farci nulla. In questo caso, contattate immediatamente il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@bellazamoda.com È necessario scattare foto del danno e allegarle all'e-mail.

Non potete restituire il prodotto senza comunicarci e inviarci le foto. Purtroppo, in tal caso non potremo trovare una soluzione adeguata per voi. Il nostro servizio clienti gestirà il vostro messaggio nel più breve tempo possibile e cercherà insieme a voi la migliore soluzione.

Questo vale anche se avete acquistato il prodotto sbagliato, se non vi va bene o se non lo desiderate più.
Contattate innanzitutto il nostro servizio clienti ( support@bellazamoda.com). Valuteremo quale sia la soluzione migliore per voi. In caso di mancato accordo, dovrete pagare solo i costi di spedizione per rispedirci il prodotto.

Avete altre domande? Contattate il nostro servizio clienti ( support@bellazamoda.com)

Nome dell'azienda: Bellaza Moda
Indirizzo: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
E-mail: support@bellazamoda.com
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Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 19:00
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