Zásady pro doručování

Informace o doručení

Země doručení

V současné době nabízíme bezplatné doručení do následujících zemí:

Austrálie
Belgie
Kanada
Chile
Chorvatsko
Dánsko
Spojené arabské emiráty
Španělsko
Spojené státy
Finsko
Francie
Řecko
Maďarsko
Irsko
Itálie
Nový Zéland
Polsko
Portugalsko
Česká republika
Rumunsko
Spojené království
Slovensko
Švýcarsko

Potvrzení objednávky

Po zadání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením. To znamená, že jsme vaši objednávku zaznamenali v našem systému a začali jsme ji zpracovávat.

Sledování objednávky

Kód pro sledování zásilky obdržíte e-mailem do 24 hodin od odeslání balíku z našeho skladu.

Dodací lhůta

Níže naleznete průměrnou dodací lhůtu pro všechny naše zásilky:

Pokud byla objednávka zadána před 12:00 (GMT+01:00), středoevropského času (Berlín), bude zpracována tentýž den:

Doba zpracování: 1–2 dny (pondělí–pátek)

Dodací lhůta: 10–15 pracovních dnů (pondělí–pátek)Přepravní náklady
Přepravní náklady za každou objednávku hradíme my. Všechny naše produkty doručujeme až domů zcela zdarma. Neexistuje ani žádná minimální hodnota objednávky.

Zpožděné objednávky

Pokud uplynula maximální doba zpracování a odeslání objednávky a vaše objednávka stále nedorazila, nepanikařte. Počítejte až se dvěma dalšími dny a nezapomeňte použít svůj kód pro sledování zásilky. Pokud váš balík stále nedorazil, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky.

Poškozené nebo nesprávné objednávky

Obdrželi jste balík, ale je poškozený nebo obsahuje nesprávné položky (například nesprávnou velikost či barvu)? Žádný problém! Pořiďte fotografie problému, stručně vysvětlete, co není v pořádku, a kontaktujte nás s uvedením čísla objednávky.

V případě dotazů týkajících se data odeslání objednávky nás neváhejte kontaktovat e-mailem. Náš tým zákaznických služeb vám rád pomůže.

KONTAKTNÍ ÚDAJE:

Název společnosti: Bellaza Moda
Adresa: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Francie
E-mail: support@bellazamoda.com
Telefonní číslo: +31610066066

Otevírací doba
Pondělí až pátek: 09:00–19:00
Sobota: 10:00–17:00
V neděli a o státních svátcích zavřeno.