Ofte stillede spørgsmål

Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?

For at holde vores priser så lave som muligt for dig, leverer Bellaza Moda produkterne direkte fra producenten eller leverandøren. Derfor kan leveringen tage lidt længere tid end du er vant til. Behandlingen af din ordre tager cirka 1 til 2 hverdage. Den gennemsnitlige leveringstid er 2 til 4 hverdage.

Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?

I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for den forventede tid. Desværre kan ordrer blive forsinkede. Har du ventet 3 dage længere end den oprindelige leveringstid og har stadig ikke modtaget din ordre? Send venligst en e-mail til: support@bellazamoda.com

Hvad koster leveringen?

Når du bestiller hos Bellaza Moda, får du altid gratis levering.

Hvordan kan jeg betale min ordre?

Bellaza Moda tilbyder altid sikre betalinger. Vi bruger de mest almindeligt anvendte betalingsmetoder: Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay og Carte Bancaire.

Der mangler produkter i min ordre, hvordan kan det være?

Nogle ordrer sendes i separate pakker på grund af vægtbegrænsninger. For at sikre produktkvaliteten kan de produkter, du bestiller, komme fra forskellige leverandører. Hvis du bestiller flere produkter på én gang, kan det være, at produkterne ikke leveres samtidig.

Du skal ikke bekymre dig, din ordre er på vej. Resten af din ordre vil normalt blive leveret inden for 1 til 3 hverdage.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget forsendelse?

Det kan desværre ske, at din ordre bliver beskadiget under leveringen. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. I så fald bedes du straks kontakte vores kundeservice ved at sende en e-mail til support@bellazamoda.com Det er nødvendigt at tage billeder af reklamationen og vedhæfte dem i e-mailen.

Du kan ikke returnere produktet uden at sende os billederne. Desværre kan vi så ikke finde en passende løsning for dig. Vores kundeservice vil behandle din henvendelse hurtigst muligt og finde den bedste løsning sammen med dig.

Dette gælder også, hvis du har købt det forkerte produkt, hvis det ikke passer dig, eller hvis du ikke ønsker det længere.
Kontakt venligst først vores kundeservice ( support@bellazamoda.com). Vi vil finde den bedste løsning for dig. Hvis det ikke lykkes, betaler du kun forsendelsesomkostningerne for at returnere produktet til os.

Har du andre spørgsmål? Kontakt vores kundeservice ( support@bellazamoda.com)

Firmanavn: Bellaza Moda
Adresse: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Frankrig
E-mail: support@bellazamoda.com
Telefonnummer: +31610066066

Åbningstider
Mandag til fredag: 09:00 - 19:00
Lørdag: 10:00 - 17:00
Lukket søndage og helligdage.