Ofte stillede spørgsmål
Hvornår kan jeg forvente at modtage min ordre?
For at holde vores priser så lave som muligt for dig sender Bellaza Moda produkterne direkte fra producenten eller leverandøren. Derfor kan leveringen tage lidt længere tid, end du er vant til. Behandlingen af din ordre tager cirka 1 til 2 hverdage. LDen gennemsnitlige leveringstid er 10 til 15 hverdage.
Den forventede leveringstid er overskredet, hvor er min ordre?
I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. Desværre kan ordrer blive forsinkede. Er der gået 3 dage mere end den oprindelige leveringstid, og har du stadig ikke modtaget din ordre? Send en e-mail til: support@bellazamoda.com
Hvad koster leveringen?
Når du bestiller hos Bellaza Moda, får du altid gratis levering.
Hvordan kan jeg betale for min ordre?
Bellaza Moda tilbyder altid sikre betalinger. Vi bruger de mest almindeligt anvendte betalingstjenester: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact og Carte Bancaire.
Der mangler produkter i min ordre, hvordan kan det være?
Nogle ordrer sendes i separate pakker på grund af vægtbegrænsninger. For at sikre produkternes kvalitet kan de produkter, du bestiller, komme fra forskellige leverandører. Hvis du bestiller mere end ét produkt ad gangen, kan det derfor være, at produkterne ikke leveres samtidig.
Bare rolig, din ordre er undervejs. Resten af din ordre bliver normalt leveret inden for 1 til 3 hverdage.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget forsendelse?
Det kan desværre ske, at din ordre bliver beskadiget under leveringen. Som kunde kan du naturligvis ikke gøre noget ved det. Kontakt i så fald straks vores kundeservice ved at sende en e-mail til support@bellazamoda.com Det er nødvendigt at tage billeder af skaden og vedhæfte dem til e-mailen.
Du kan ikke returnere produktet uden at sende os billederne. Desværre vil vi i så fald ikke kunne finde en passende løsning til dig. Vores kundeservice behandler din besked hurtigst muligt og finder sammen med dig den bedst mulige løsning.
Dette gælder, hvis du har købt det forkerte produkt, hvis det ikke passer dig, eller hvis du ikke længere ønsker det.
Kontakt først vores kundeservice ( support@bellazamoda.com). Vi finder den bedste løsning til dig. Hvis det ikke lykkes, skal du kun betale forsendelsesomkostningerne for at returnere produktet til os.
Har du andre spørgsmål? Kontakt vores kundeservice ( support@bellazamoda.com)
Virksomhedens navn: Bellaza Moda
Adresse: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
E-mail: support@bellazamoda.com
Telefonnummer: +31610066066
Åbningstider
Mandag til fredag: 09:00 - 19:00
Lørdag: 10:00 - 17:00
Lukket søndage og helligdage.