Gyakran ismételt kérdések

Mikor számíthatok a rendelésem kézbesítésére?

Annak érdekében, hogy árainkat a lehető legalacsonyabban tarthassuk, a Bellaza Moda a termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja ki. Ezért a kézbesítés a megszokottnál valamivel több időt vehet igénybe. A rendelés feldolgozása körülbelül 1–2 munkanapot vesz igénybe. LAz átlagos kézbesítési idő 10–15 munkanap.

Lejárt a várható kézbesítési idő, hol van a rendelésem?

A legtöbb esetben a rendeléseket a megadott időn belül kézbesítik. Sajnos azonban előfordulhatnak késések. Már 3 nappal többet várt a kezdetben megadott kézbesítési időnél, és még mindig nem kapta meg a rendelését? Kérjük, küldjön e-mailt erre a címre: support@bellazamoda.com

Mennyibe kerül a kézbesítés?

Ha a Bellaza Modánál vásárol, mindig ingyenes kézbesítésben részesül.

Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?

A Bellaza Moda mindig biztonságos fizetési lehetőségeket kínál. A leggyakrabban használt fizetési szolgáltatásokat használjuk: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact és Carte Bancaire.

Hiányoznak termékek a rendelésemből, hogyan lehetséges ez?

Egyes rendeléseket súlykorlátozások miatt külön csomagokban küldünk. A termékek minőségének biztosítása érdekében az Ön által rendelt termékek különböző beszállítóktól is származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy a termékeket nem egy időben kézbesítik.

Ne aggódjon, rendelése úton van. A rendelés fennmaradó részét általában 1–3 munkanapon belül kézbesítik.

Mit tegyek, ha sérült csomagot kapok?

Sajnos előfordulhat, hogy rendelése a kézbesítés során megsérül. Vásárlóként természetesen nem tehet róla. Ilyen esetben azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő e-mail-címen: support@bellazamoda.com A reklamációról fényképeket kell készítenie, és csatolnia kell az e-mailhez.

Fényképek nélkül nem küldheti vissza a terméket. Sajnos ebben az esetben nem tudunk megfelelő megoldást találni Önnek. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és Önnel együtt megkeresi a lehető legjobb megoldást.

Ez akkor is érvényes, ha nem megfelelő terméket vásárolt, az nem felel meg Önnek, vagy már nincs rá szüksége.
Először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ( support@bellazamoda.com). Megvizsgáljuk, melyik megoldás a legjobb az Ön számára. Sikertelen ügyintézés esetén csak a termék visszaküldésének szállítási költségét kell megfizetnie.

További kérdései vannak? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal ( support@bellazamoda.com)

Cégnév: Bellaza Moda
Cím: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Franciaország
E-mail: support@bellazamoda.com
Telefonszám: +31610066066

Nyitvatartás
Hétfőtől péntekig: 09:00–19:00
Szombat: 10:00–17:00
Vasárnap és munkaszüneti napokon zárva.