Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Om onze prijzen zo laag mogelijk voor u te houden, levert Bellaza Moda de producten rechtstreeks van de fabrikant of leverancier. Daarom kan de levering iets langer duren dan u gewend bent. De verwerking van uw bestelling duurt ongeveer 1 tot 2 werkdagen. De gemiddelde levertijd is 2 tot 4 werkdagen.
De verwachte levertijd is overschreden, waar is mijn bestelling?
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de verwachte termijn geleverd. Helaas kunnen bestellingen vertraging oplopen. Heeft u 3 dagen langer gewacht dan de oorspronkelijke levertijd en heeft u uw bestelling nog steeds niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar: support@bellazamoda.com
Wat zijn de verzendkosten?
Wanneer u bestelt bij Bellaza Moda, profiteert u altijd van gratis verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bellaza Moda biedt altijd veilige betaalmethoden aan. We gebruiken de meest gebruikte betaalservices: Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact en Carte Bancaire.
Er ontbreken producten, hoe kan dat?
Sommige bestellingen worden in aparte pakketten verzonden vanwege gewichtslimieten. Om de kwaliteit van de producten te waarborgen, kunnen de producten die u bestelt van verschillende leveranciers komen. Als u meer dan één product tegelijk bestelt, kan het zijn dat de producten niet tegelijk worden geleverd.
Maak u geen zorgen, uw bestelling is onderweg. De rest van uw bestelling wordt normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
Wat moet ik doen als ik een beschadigde zending ontvang?
Het is helaas mogelijk dat uw bestelling tijdens de levering beschadigd raakt. Als klant kunt u hier uiteraard niets aan doen. Neem in dat geval direct contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@bellazamoda.com. Het is noodzakelijk om foto's van de schade te maken en deze bij de e-mail te voegen.
U kunt het product niet terugsturen zonder ons de foto's te sturen. Helaas kunnen we dan geen passende oplossing voor u vinden. Onze klantenservice zal uw bericht zo snel mogelijk behandelen en samen met u de beste oplossing zoeken.
Dit geldt ook als u het verkeerde product heeft gekocht, het niet bevalt of u het niet meer wilt.
Neem eerst contact op met onze klantenservice ( support@bellazamoda.com). We bekijken wat de beste oplossing voor u is. Als dat niet lukt, betaalt u alleen de verzendkosten om het product naar ons terug te sturen.
Heeft u nog andere vragen? Neem contact op met onze klantenservice ( support@bellazamoda.com)
Bedrijfsnaam: Bellaza Moda
Adres: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Frankrijk
E-mail: support@bellazamoda.com
Telefoonnummer: +31610066066
Openingstijden
Maandag tot vrijdag: 09:00 - 19:00
Zaterdag: 10:00 - 17:00
Gesloten op zondagen en feestdagen.