Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Om onze prijzen voor u zo laag mogelijk te houden, levert Bellaza Moda de producten rechtstreeks van de fabrikant of leverancier. Daarom kan de levering iets langer duren dan u gewend bent. De verwerking van uw bestelling duurt ongeveer 1 tot 2 werkdagen. LDe gemiddelde levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen.
De verwachte levertijd is verstreken. Waar is mijn bestelling?
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de verwachte termijn geleverd. Helaas kunnen bestellingen vertraging oplopen. Heeft u 3 dagen langer gewacht dan de oorspronkelijke levertijd en uw bestelling nog steeds niet ontvangen? Stuur dan een e-mail naar: support@bellazamoda.com
Wat zijn de verzendkosten?
Wanneer u bij Bellaza Moda bestelt, profiteert u altijd van gratis verzending.
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Bellaza Moda biedt altijd veilige betaalmogelijkheden. We gebruiken de meest gebruikte betaaldiensten: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact en Carte Bancaire.
Er ontbreken producten. Hoe kan dat?
Sommige bestellingen worden vanwege gewichtsbeperkingen in afzonderlijke pakketten verzonden. Om de kwaliteit van de producten te waarborgen, kunnen de door u bestelde producten van verschillende leveranciers afkomstig zijn. Als u meerdere producten tegelijk bestelt, kan het zijn dat de producten niet tegelijkertijd worden geleverd.
Maak u geen zorgen, uw bestelling is onderweg. De rest van uw bestelling wordt normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
Wat moet ik doen als ik een beschadigde zending ontvang?
Helaas kan het voorkomen dat uw bestelling tijdens de levering beschadigd raakt. Als klant kunt u daar uiteraard niets aan doen. Neem in dat geval onmiddellijk contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@bellazamoda.com Het is noodzakelijk om foto's van de schade te maken en deze bij de e-mail te voegen.
U kunt het product niet retourneren zonder ons de foto's te bezorgen. Helaas kunnen we dan geen passende oplossing voor u vinden. Onze klantenservice behandelt uw bericht zo snel mogelijk en zoekt samen met u naar de best mogelijke oplossing.
Dit geldt wanneer u het verkeerde product heeft gekocht, wanneer het niet bij u past of wanneer u het niet meer wilt.
Neem eerst contact op met onze klantenservice ( support@bellazamoda.com). We bekijken wat voor u de beste oplossing is. Als dat niet lukt, betaalt u alleen de verzendkosten om het product naar ons terug te sturen.
Heeft u nog andere vragen? Neem contact op met onze klantenservice ( support@bellazamoda.com)
Bedrijfsnaam: Bellaza Moda
Adres: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Frankrijk
E-mail: support@bellazamoda.com
Telefoonnummer: +31610066066
Openingstijden
Maandag tot en met vrijdag: 09:00 - 19:00
Zaterdag: 10:00 - 17:00
Gesloten op zondag en feestdagen.