Συχνές ερωτήσεις

Πότε μπορώ να περιμένω να παραλάβω την παραγγελία μου;

Για να διατηρούμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες για εσάς, η Bellaza Moda αποστέλλει τα προϊόντα απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή. Επομένως, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από όσο έχετε συνηθίσει. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. LΟ μέσος χρόνος παράδοσης είναι 10 έως 15 εργάσιμες ημέρες.

Έχει παρέλθει ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης, πού βρίσκεται η παραγγελία μου;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος. Δυστυχώς, οι παραγγελίες μπορεί να καθυστερήσουν. Έχετε περιμένει 3 ημέρες περισσότερο από τον αρχικό χρόνο παράδοσης και δεν έχετε λάβει ακόμη την παραγγελία σας; Στείλτε email στη διεύθυνση: support@bellazamoda.com

Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής;

Όταν παραγγέλνετε από τη Bellaza Moda, απολαμβάνετε πάντα δωρεάν αποστολή.

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Η Bellaza Moda προσφέρει πάντα ασφαλείς πληρωμές. Χρησιμοποιούμε τις πιο διαδεδομένες υπηρεσίες πληρωμών: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact και Carte Bancaire.

Μου λείπουν προϊόντα, πώς είναι δυνατόν;

Ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται σε ξεχωριστά δέματα λόγω περιορισμών βάρους. Για να διασφαλιστεί η ποιότητα των προϊόντων, τα προϊόντα που παραγγέλνετε μπορεί να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές. Αν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα ταυτόχρονα, ενδέχεται να μην παραδοθούν όλα μαζί.

Μην ανησυχείτε, η παραγγελία σας βρίσκεται καθ’ οδόν. Το υπόλοιπο της παραγγελίας σας θα παραδοθεί κανονικά εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Τι πρέπει να κάνω αν παραλάβω μια κατεστραμμένη αποστολή;

Δυστυχώς, είναι πιθανό η παραγγελία σας να υποστεί ζημιά κατά την παράδοση. Ως πελάτης, προφανώς δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι’ αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στη διεύθυνση support@bellazamoda.com Είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες του προβλήματος και να τις επισυνάψετε στο email.

Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας στείλετε τις φωτογραφίες. Δυστυχώς, τότε δεν θα μπορέσουμε να βρούμε την κατάλληλη λύση για εσάς. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα αναζητήσει μαζί σας την καλύτερη δυνατή λύση.

Αυτό ισχύει αν αγοράσατε λάθος προϊόν, αν δεν σας ταιριάζει ή αν δεν το θέλετε πλέον.
Επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας ( support@bellazamoda.com). Θα εξετάσουμε ποια είναι η καλύτερη λύση για εσάς. Αν αυτό δεν καταστεί δυνατό, θα πληρώσετε μόνο τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς.

Έχετε άλλες ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ( support@bellazamoda.com)

Επωνυμία εταιρείας: Bellaza Moda
Διεύθυνση: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
Email: support@bellazamoda.com
Τηλέφωνο: +31610066066

Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 - 19:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κλειστά τις Κυριακές και τις αργίες.