Συχνές ερωτήσεις

Πότε μπορώ να περιμένω να παραλάβω την παραγγελία μου;

Για να διατηρήσουμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν πιο χαμηλές για εσάς, η Bellaza Moda παραδίδει τα προϊόντα απευθείας από τον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή. Επομένως, η παράδοση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από ό,τι έχετε συνηθίσει. Η επεξεργασία της παραγγελίας σας διαρκεί περίπου 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.

Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης έχει περάσει, πού βρίσκεται η παραγγελία μου;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός του αναμενόμενου χρόνου. Δυστυχώς, οι παραγγελίες μπορεί να καθυστερήσουν. Έχετε περιμένει 3 ημέρες παραπάνω από τον αρχικό χρόνο παράδοσης και δεν έχετε ακόμα παραλάβει την παραγγελία σας; Παρακαλούμε στείλτε email στο: support@bellazamoda.com

Πόσο κοστίζει η παράδοση;

Όταν παραγγέλνετε από την Bellaza Moda, έχετε πάντα δωρεάν παράδοση.

Πώς μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου;

Η Bellaza Moda προσφέρει πάντα ασφαλείς πληρωμές. Χρησιμοποιούμε τις πιο κοινές υπηρεσίες πληρωμών: Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact και Carte Bancaire.

Μου λείπουν προϊόντα, πώς είναι αυτό δυνατόν;

Ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται σε ξεχωριστά πακέτα λόγω περιορισμών βάρους. Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των προϊόντων, τα προϊόντα που παραγγέλνετε μπορεί να προέρχονται από διαφορετικούς προμηθευτές. Εάν παραγγείλετε περισσότερα από ένα προϊόντα ταυτόχρονα, είναι πιθανό να μην παραδοθούν όλα μαζί.

Μην ανησυχείτε, η παραγγελία σας βρίσκεται καθ' οδόν. Το υπόλοιπο της παραγγελίας σας θα παραδοθεί συνήθως εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Τι πρέπει να κάνω αν λάβω μια αποστολή με ζημιές;

Δυστυχώς, είναι πιθανό η παραγγελία σας να υποστεί ζημιές κατά τη διάρκεια της παράδοσης. Ως πελάτης, φυσικά δεν μπορείτε να κάνετε κάτι γι' αυτό. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών μας στέλνοντας email στο support@bellazamoda.com. Είναι απαραίτητο να τραβήξετε φωτογραφίες της ζημιάς και να τις επισυνάψετε στο email.

Δεν μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν χωρίς να μας στείλετε τις φωτογραφίες. Δυστυχώς, τότε δεν θα μπορέσουμε να βρούμε κατάλληλη λύση για εσάς. Η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επεξεργαστεί το μήνυμά σας το συντομότερο δυνατό και θα αναζητήσει μαζί σας την καλύτερη δυνατή λύση.

Αυτό ισχύει αν αγοράσατε το λάθος προϊόν, αν δεν σας ταιριάζει ή αν δεν το θέλετε πλέον.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα με την εξυπηρέτηση πελατών μας ( support@bellazamoda.com). Θα δούμε ποια είναι η καλύτερη λύση για εσάς. Σε περίπτωση αποτυχίας, θα πληρώσετε μόνο τα έξοδα αποστολής για να μας επιστρέψετε το προϊόν.

Έχετε άλλες ερωτήσεις; Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ( support@bellazamoda.com)

Όνομα εταιρείας: Bellaza Moda
Διεύθυνση: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Νίκαια, Γαλλία
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: support@bellazamoda.com
Τηλέφωνο: +31610066066

Ώρες λειτουργίας
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 - 19:00
Σάββατο: 10:00 - 17:00
Κλειστά τις Κυριακές και τις αργίες.