Käyttöehdot

1 artikla – Määritelmät

Näissä ehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:

Harkinta-aika : ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;

Kuluttaja : luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatin tai liiketoiminnan harjoittamisen yhteydessä ja joka tekee elinkeinonharjoittajan kanssa etäsopimuksen;

Päivä : kalenteripäivä;

Kestotapahtuma : etäsopimus, joka koskee useiden tuotteiden ja/tai palvelujen sarjaa ja jonka toimitus- ja/tai ostovelvoite jatkuu ajan kuluessa;

Pysyvä tietoväline : väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että tallennettuihin tietoihin voidaan tutustua myöhemmin ja ne voidaan toisintaa muuttamattomina.

Peruuttamisoikeus : kuluttajan mahdollisuus purkaa etäsopimus harkinta-ajan kuluessa;

Elinkeinonharjoittaja : luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etänä kuluttajille ;

Etäsopimus : sopimus, jossa elinkeinonharjoittajan järjestämän tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntijärjestelmän yhteydessä käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa sopimuksen tekemiseen asti ja se mukaan lukien. ;

Etäviestintäteknologia : väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samassa tilassa samaan aikaan.

Yleiset ehdot : elinkeinonharjoittajan nämä yleiset ehdot.

2 artikla – Elinkeinonharjoittajan henkilöllisyys

Yrityksen nimi: Bellaza Moda
Osoite: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Ranska
Sähköposti: support@bellazamoda.com
Puhelinnumero: +31610066066

3 artikla – Sovellettavuus

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan jokaiseen elinkeinonharjoittajan tarjoukseen sekä jokaiseen elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä tehtyyn etäsopimukseen ja etätilaukseen.

Ennen etäsopimuksen tekemistä tämän yleisten ehtojen tekstin on oltava kuluttajan saatavilla. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat tutustuttavissa elinkeinonharjoittajan luona ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian.

Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti voidaan asettaa kuluttajan saataville sähköisesti siten, että kuluttaja voi helposti tallentaa sen pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleiset ehdot ovat sähköisesti tutustuttavissa ja että ne lähetetään kuluttajan pyynnöstä maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.

Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös tuotetta tai palvelua koskevia erityisiä yleisiä ehtoja, toista ja kolmatta kohtaa sovelletaan vastaavasti, ja ristiriitaisten yleisten ehtojen tapauksessa kuluttaja voi aina vedota määräykseen, joka on hänelle edullisin.

Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain pätemätön tai kumottu, sopimuksen ja näiden yleisten ehtojen muut osat pysyvät voimassa, ja kyseinen määräys korvataan välittömästi yhteisellä sopimuksella mahdollisimman läheisesti alkuperäistä määräystä vastaavalla määräyksellä.

Tilanteita, joista näissä yleisissä ehdoissa ei ole määräyksiä, on arvioitava näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.

Kaikki epäselvyydet, jotka koskevat yleisten ehtojemme yhden tai useamman määräyksen tulkintaa tai sisältöä, on tulkittava näiden yleisten ehtojen hengen mukaisesti.

4 artikla – Tarjous

Jos tarjouksen voimassaoloaika on rajoitettu tai siihen liittyy ehtoja, tämä ilmoitetaan tarjouksessa nimenomaisesti.

Tarjous ei sido. Yrittäjällä on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.

Tarjous sisältää täydellisen ja täsmällisen kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti. Jos yrittäjä käyttää kuvia, ne esittävät tarjottuja tuotteita ja/tai palveluja tarkasti. Tarjouksessa olevat virheet tai ilmeiset erehdykset eivät sido yrittäjää.

Kaikki tarjouksen kuvat ja tekniset tiedot ovat viitteellisiä, eivätkä ne voi oikeuttaa korvaukseen tai sopimuksen purkamiseen.

Tuotekuvat ovat tarjottujen tuotteiden tarkka esitys. Yrittäjä ei voi taata, että näytetyt värit vastaavat täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.

Jokainen tarjous sisältää tiedot siten, että kuluttajalle on selvää, mitkä oikeudet ja velvollisuudet tarjouksen hyväksymiseen liittyvät. Tämä koskee erityisesti seuraavia:

• hinta ilman tulliselvitysmaksuja ja tuonnin arvonlisäveroa. Asiakas vastaa näistä lisäkuluista ja niihin liittyvistä riskeistä. Posti- ja/tai kuriiripalvelu käyttää tuonnissa posti- ja kuriiripalveluille varattua erityismenettelyä. Tätä menettelyä sovelletaan, jos tavarat tuodaan EU:n määrämaahan, kuten tässäkin tapauksessa. Posti- ja/tai kuriiripalvelu perii tavaran vastaanottajalta arvonlisäveron (riippumatta siitä, veloitetaanko sen yhteydessä tulliselvitysmaksuja);
• mahdolliset toimituskulut;
• miten sopimus tehdään ja mitä toimia se edellyttää;
• sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;
• sopimuksen maksu-, toimitus- ja täytäntöönpanotapa;
• tarjouksen hyväksymiselle asetettu määräaika tai ajanjakso, jonka ajan yrittäjä takaa hinnan;
• etäviestinnän tariffin määrä, jos etäviestintäteknologian käyttökustannukset lasketaan eri perusteella kuin käytetyn viestintävälineen tavanomaisen perusmaksun mukaan;
• arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen, ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi tutustua siihen;
• miten kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa sopimuksen yhteydessä antamansa tiedot ja halutessaan palauttaa ne;
• muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä hollannin lisäksi;
• menettelysäännöt, joihin yrittäjä on sitoutunut, ja miten kuluttaja voi tutustua näihin menettelysääntöihin sähköisesti; sekä
• etäsopimuksen vähimmäiskesto pitkäaikaisen liiketoimen tapauksessa.

Valinnainen: saatavilla olevat koot, värit, materiaalien tyyppi.

5 artikla – Sopimus

Sopimus tehdään, jollei 4 kohdasta muuta johdu, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää asetetut ehdot.

Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, yrittäjä vahvistaa välittömästi tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen sähköisesti. Kunnes yrittäjä on vahvistanut tämän hyväksymisen vastaanottamisen, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja turvallisen verkkoympäristön takaamiseksi. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, yrittäjä toteuttaa asianmukaiset turvatoimet.

Elinkeinonharjoittaja voi - oikeudellisten puitteiden mukaisesti - selvittää, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki etäsopimuksen vastuullisen tekemisen kannalta merkitykselliset seikat ja tekijät. Jos elinkeinonharjoittajalla on tämän selvityksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, sillä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai pyynnöstä perustelluin syin tai asettaa täytäntöönpanolle erityisiä ehtoja.

Elinkeinonharjoittaja toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana kirjallisesti tai tavalla, jolla kuluttaja voi tallentaa tiedot helposti saatavilla olevalla tavalla pysyvälle tietovälineelle, seuraavat tiedot:

1. elinkeinonharjoittajan toimipaikan käyntiosoite, jossa kuluttaja voi tehdä valituksen;
2. ehdot, joiden mukaisesti ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden poissulkemisesta;
3. tiedot voimassa olevista takuista ja myynnin jälkeisestä palvelusta;
4. näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa tarkoitetut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;
5. sopimuksen irtisanomisehdot, jos sopimus kestää yli vuoden tai on voimassa toistaiseksi.

Jos kyseessä on kestotilaus, edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.

Jokainen sopimus tehdään sillä lykkäävällä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla.

6 artikla – Peruuttamisoikeus

Tuotteita ostettaessa kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa. Tämä harkinta-aika alkaa tuotteen vastaanottamista seuraavana päivänä, kun kuluttaja tai kuluttajan ennalta nimeämä ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittama edustaja on vastaanottanut tuotteen.

Harkinta-aikana kuluttaja käsittelee tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän avaa pakkauksen tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän palauttaa tuotteen elinkeinonharjoittajalle kaikkine toimitettuine lisävarusteineen ja - jos se on kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.

Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä elinkeinonharjoittajalle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kuluttajan on tehtävä ilmoitus kirjallisesti tai sähköpostitse. Kun kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuote 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on osoitettava, että toimitetut tavarat on palautettu ajoissa, esimerkiksi lähetyskuitilla.

Jos asiakas ei ole 2 ja 3 kohdassa tarkoitettujen määräaikojen päättymisen jälkeen ilmoittanut käyttävänsä peruuttamisoikeuttaan tai palauttanut tuotetta elinkeinonharjoittajalle, kauppa on lopullinen.

7 artikla – Peruuttamisesta aiheutuvat kulut

Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuotteiden palautuskulut kuuluvat kuluttajan maksettaviksi.

Jos kuluttaja on maksanut summan, elinkeinonharjoittaja palauttaa summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Tämä edellyttää, että verkkokauppias on jo saanut tuotteen takaisin tai että tuotteen täydellisestä palauttamisesta voidaan esittää vakuuttava näyttö.

8 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

Elinkeinonharjoittaja voi poissulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden 2 ja 3 kohdassa kuvattujen tuotteiden osalta. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen koskee kuluttajaa ainoastaan, jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut siitä selkeästi tarjouksessa viimeistään ennen sopimuksen tekemistä.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista ainoastaan seuraavien tuotteiden osalta:

1. jotka elinkeinonharjoittaja on valmistanut kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti;
2. jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
3. joita ei niiden luonteen vuoksi voida palauttaa;
4. jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
5. joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa;
6. yksittäisiä sanomalehtiä ja aikakauslehtiä;
7. ääni- ja videotallenteita sekä tietokoneohjelmistoja, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.
8. hygieniatuotteita, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.

Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista ainoastaan seuraavien palvelujen osalta:

1. koskien majoitusta, kuljetuksia, ravintolapalveluja tai vapaa-ajan toimintaa, joka toteutetaan tiettynä ajankohtana tai tietyn ajanjakson aikana;
2. joiden toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä;
3. vedonlyönnistä ja arpajaisista.

9 artikla – Hinta

Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan aikana tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.

Edellisestä kohdasta huolimatta yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluja muuttuvin hinnoin, joiden hinnat ovat rahoitusmarkkinoiden vaihteluiden alaisia ja joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa. Tämä vaihteluihin liittyvä vastuu sekä se, että ilmoitetut hinnat ovat ohjeellisia hintoja, ilmoitetaan tarjouksessa.

Sopimuksen tekemistä seuraavien 3 kuukauden aikana tehdyt hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos ne johtuvat määräyksistä tai lakisääteisistä säännöksistä.

Hinnankorotukset, jotka tehdään 3 kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä, ovat sallittuja vain, jos yrittäjä on määrännyt siitä ja:

1. ne johtuvat määräyksistä tai lakisääteisistä säännöksistä; tai
2. kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus siitä päivästä alkaen, jona hinnankorotus tulee voimaan.

Vuoden 1968 liikevaihtoverolain 5 §:n 1 momentin mukaisesti toimituspaikka sijaitsee kuljetuksen lähtömaassa. Tässä tapauksessa toimitus tapahtuu EU:n ulkopuolelle. Tällöin posti- tai kuriiripalvelu perii asiakkaalta maahantuonnin arvonlisäveron tai tulliselvitysmaksut. Yrittäjä ei siten veloita arvonlisäveroa.

Kaikkiin hintoihin voi liittyä paino- ja kirjoitusvirheitä. Paino- ja kirjoitusvirheiden seurauksista ei oteta vastuuta. Paino- tai kirjoitusvirheen tapauksessa yrittäjällä ei ole velvollisuutta toimittaa tuotetta virheellisellä hinnalla.

10 artikla – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen, tarjouksessa ilmoitettujen eritelmien, kohtuullisten luotettavuus- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimusten sekä sopimuksen tekohetkellä voimassa olevien lakisääteisten määräysten ja/tai viranomaismääräysten mukaisia. Jos näin on sovittu, yrittäjä takaa myös, että tuote soveltuu muuhun kuin tavanomaiseen käyttötarkoitukseen.

Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu ei vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin ja vaatimuksiin, joita kuluttaja voi esittää yrittäjää vastaan sopimuksen perusteella.

Kaikista vioista tai virheellisesti toimitetuista tuotteista on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan ja uudenveroisina.

Yrittäjän takuuaika vastaa valmistajan takuuaikaa. Yrittäjä ei kuitenkaan koskaan vastaa tuotteiden lopullisesta soveltuvuudesta kuluttajan yksittäiseen käyttötarkoitukseen eikä tuotteiden käyttöä tai soveltamista koskevista neuvoista.

Takuu ei ole voimassa, jos:

Kuluttaja on itse korjannut ja/tai muuttanut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmansien osapuolten korjata ja/tai muuttaa niitä;

Toimitetut tuotteet ovat altistuneet poikkeaville olosuhteille tai niitä on käsitelty huolimattomasti taikka ne ovat yrittäjän ohjeiden ja/tai pakkauksessa olevien ohjeiden vastaisia;

Puute johtuu kokonaan tai osittain säännöksistä, jotka hallitus on asettanut tai tulee asettamaan käytettyjen materiaalien luonteesta tai laadusta.

11 artikla – Toimitus ja toteutus

Yrittäjä noudattaa suurta huolellisuutta tuotteiden tilausten vastaanottamisessa ja toteuttamisessa.

Toimituspaikka on kuluttajan yritykselle ilmoittama osoite.

Näiden yleisten ehtojen 4 artiklassa esitetyn mukaisesti yritys toteuttaa hyväksytyt tilaukset mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole hyväksynyt pidempää toimitusaikaa. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toteuttaa tai se voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. Tällöin kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman kuluja ja oikeus mahdolliseen korvaukseen.

Edellisen kohdan mukaisen purkamisen tapauksessa yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa purkamisesta.

Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii toimittamaan korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi, että toimitetaan korvaava tuote. Korvaavia tuotteita koskevaa peruuttamisoikeutta ei voida sulkea pois. Kaikista palautuskuluista vastaa yrittäjä.

Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on yrittäjällä siihen asti, kunnes tuotteet toimitetaan kuluttajalle tai etukäteen nimetylle edustajalle, josta yrittäjälle on ilmoitettu, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.

12 artikla – Toimien kesto: kesto, peruuttaminen ja jatkaminen

Päättyminen

Kuluttaja voi irtisanoa milloin tahansa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännöllistä toimitusta, ottaen huomioon sovitut irtisanomisehdot ja enintään yhden kuukauden irtisanomisajan.

Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, milloin tahansa määräajan päättymiseen asti noudattaen sovittuja irtisanomisehtoja ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.

Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kappaleissa tarkoitetut sopimukset:

irtisanoa milloin tahansa, eikä irtisanomista saa rajoittaa tiettyyn ajankohtaan tai ajanjaksoon;

vähintään irtisanoa samalla tavalla kuin hän on tehnyt sopimuksen;

irtisanokaa aina samalla irtisanomisajalla, jonka yrittäjä on sopinut itselleen.

Jatkaminen

Määräaikaista sopimusta, joka koskee tuotteiden (mukaan lukien sähkön) tai palvelujen säännöllistä toimittamista, ei voida hiljaisesti jatkaa tai uusia määräaikaisena.

Edellisestä kappaleesta poiketen määräaikaista sopimusta, joka koskee päivä- ja viikkouutisten sekä aikakauslehtien säännöllistä toimittamista, voidaan jatkaa hiljaisesti enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi kieltäytyä hyväksymästä tätä jatkoa ja päättää jatkon enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikaista sopimusta, joka koskee tuotteiden tai palvelujen säännöllistä toimittamista, voidaan jatkaa hiljaisesti toistaiseksi voimassa olevana vain, jos kuluttaja voi irtisanoa sen milloin tahansa enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla, jos sopimus koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien säännöllistä toimittamista, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa.

Määräaikaista sopimusta, joka koskee päivä-, uutis- ja viikkolehtien säännöllistä toimittamista tutustumis- tai aloitustarkoituksessa (kokeilu- tai aloitustilaus), ei jatketa hiljaisesti, vaan se päättyy automaattisesti kokeilu- tai aloitusjakson jälkeen.

Voimassaoloaika

Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen milloin tahansa vuoden kuluttua enintään yhden kuukauden irtisanomisajalla, elleivät kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus estä irtisanomista ennen sovitun voimassaoloajan päättymistä.

13 artikla – Maksaminen

Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan maksettavat summat on maksettava 7 työpäivän kuluessa artiklan 6 kohdan 1 mukaisen harkinta-ajan alkamisesta. Palvelusopimuksen tapauksessa tämä määräaika alkaa siitä, kun kuluttaja on vastaanottanut vahvistuksen sopimuksesta.

Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa yrittäjälle välittömästi kaikista toimitetuissa tai ilmoitetuissa maksutiedoissa olevista epätarkkuuksista.

Jos kuluttaja ei maksa, yrittäjällä on lakisääteisten rajoitusten puitteissa oikeus veloittaa kuluttajalle etukäteen ilmoitetut kohtuulliset kulut.

14 artikla – Reklamaatiomenettely

Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat reklamaatiot on toimitettava yrittäjälle täydellisinä ja selkeinä 7 päivän kuluessa siitä, kun kuluttaja havaitsi puutteet.

Yrittäjälle toimitettuihin reklamaatioihin vastataan 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Jos reklamaation käsittely edellyttää ennakoitavasti pidempää aikaa, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottokuittauksella ja ilmoittaa ajankohdan, jolloin kuluttaja voi odottaa saavansa yksityiskohtaisemman vastauksen.

Jos reklamaatiota ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä, syntyy riita, joka saatetaan riidanratkaisumenettelyyn.

Reklamaatio ei keskeytä yrittäjän velvoitteita, ellei yrittäjä toisin kirjallisesti ilmoita.

Jos yrittäjä katsoo reklamaation aiheelliseksi, hän vaihtaa tai korjaa toimitetut tuotteet maksutta oman valintansa mukaan.

15 artikla – Riita-asiat

Näihin yleisiin ehtoihin sovellettavat yrittäjän ja kuluttajan väliset sopimukset ovat yksinomaan Alankomaiden lain alaisia, vaikka kuluttaja asuisi ulkomailla.

16 artikla – CESOP

Vuonna 2024 käyttöön otettujen ja vahvistettujen toimenpiteiden vuoksi, jotka koskevat «Vuoden 1968 liikevaihtoverolain muuttamista koskevaa lakia (maksupalveluntarjoajia koskevan direktiivin täytäntöönpano)», ja näin ollen keskitetyn eurooppalaisen maksutietojärjestelmän (CESOP) käyttöönoton vuoksi maksupalveluntarjoajat voivat tallentaa tietoja eurooppalaiseen CESOP-järjestelmään.

Yrityksen nimi: Bellaza Moda
Osoite: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Ranska
Sähköposti: support@bellazamoda.com
Puhelinnumero: +31610066066

Aukioloajat
Maanantai-perjantai: 09:00 - 19:00
Lauantai: 10:00 - 17:00
Suljettu sunnuntaisin ja pyhäpäivinä.