Usein kysytyt kysymykset

Milloin voin odottaa tilaustani?

Pidämme hintamme mahdollisimman alhaisina sinulle, joten Bellaza Moda toimittaa tuotteet suoraan valmistajalta tai toimittajalta. Tämän vuoksi toimitus voi kestää hieman pidempään kuin mihin olet tottunut. Tilauksesi käsittely kestää noin 1–2 arkipäivää. Toimitusaika on keskimäärin 2–4 arkipäivää.

Toimitusaika on ylittynyt, missä tilaukseni on?

Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan arvioidussa ajassa. Valitettavasti tilaukset voivat viivästyä. Olet odottanut 3 päivää pidempään kuin alkuperäinen toimitusaika etkä ole vielä saanut tilaustasi? Lähetä sähköpostia osoitteeseen: support@bellazamoda.com

Paljonko toimitus maksaa?

Kun tilaat Bellaza Modalta, saat aina ilmaisen toimituksen.

Kuinka voin maksaa tilaukseni?

Bellaza Moda tarjoaa aina turvalliset maksutavat. Käytämme yleisimmin käytettyjä maksupalveluita: Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact ja Carte Bancaire.

Jotkut tuotteet puuttuvat, miten se on mahdollista?

Joissakin tilauksissa tuotteet lähetetään erillisissä paketeissa painorajoitusten vuoksi. Tuotteet voivat tulla eri toimittajilta laadun varmistamiseksi. Jos tilaat useamman tuotteen kerralla, tuotteet eivät välttämättä saavu samaan aikaan.

Älä huoli, tilauksesi on matkalla. Loput tuotteet toimitetaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Mitä teen, jos vastaanotan vahingoittuneen lähetyksen?

Valitettavasti tilauksesi voi vahingoittua toimituksen aikana. Asiakkaana et tietenkään voi tehdä asialle mitään. Tässä tapauksessa ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@bellazamoda.com. Valokuvien ottaminen reklamaatiosta ja liittäminen sähköpostiin on välttämätöntä.

Et voi palauttaa tuotetta ilman valokuvia. Valitettavasti emme silloin pysty löytämään sinulle sopivaa ratkaisua. Asiakaspalvelumme käsittelee viestisi mahdollisimman nopeasti ja etsii kanssasi parhaan mahdollisen ratkaisun.

Tämä koskee myös tilanteita, joissa olet ostanut väärän tuotteen, se ei sovi sinulle tai et halua sitä enää.
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ( support@bellazamoda.com). Katsomme, mikä on sinulle paras ratkaisu. Jos se ei onnistu, maksat vain lähetyskulut tuotteen palauttamisesta.

Onko sinulla muita kysymyksiä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ( support@bellazamoda.com)

Yrityksen nimi: Bellaza Moda
Osoite: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, Ranska
Sähköposti: support@bellazamoda.com
Puhelinnumero: +31610066066

Aukioloajat
Maanantaista perjantaihin: 09:00 - 19:00
Lauantai: 10:00 - 17:00
Suljettu sunnuntaisin ja pyhäpäivinä.