Usein kysytyt kysymykset

Milloin voin odottaa saavani tilaukseni?

Jotta voimme pitää hintamme sinulle mahdollisimman alhaisina, Bellaza Moda toimittaa tuotteet suoraan valmistajalta tai toimittajalta. Siksi toimitus voi kestää hieman kauemmin kuin mihin olet tottunut. Tilauksesi käsittely kestää noin 1–2 arkipäivää. LKeskimääräinen toimitusaika on 10–15 arkipäivää.

Arvioitu toimitusaika on ylittynyt, missä tilaukseni on?

Useimmissa tapauksissa tilaukset toimitetaan arvioidussa ajassa. Valitettavasti tilaukset voivat viivästyä. Oletko odottanut 3 päivää alkuperäistä toimitusaikaa pidempään etkä ole vieläkään saanut tilaustasi? Lähetä sähköpostia osoitteeseen: support@bellazamoda.com

Paljonko toimitus maksaa?

Kun tilaat Bellaza Modasta, saat aina ilmaisen toimituksen.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Bellaza Moda tarjoaa aina turvalliset maksutavat. Käytämme yleisimmin käytettyjä maksupalveluja: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact ja Carte Bancaire.

Tuotteita puuttuu, miten se on mahdollista?

Jotkin tilaukset lähetetään erillisissä paketeissa painorajoitusten vuoksi. Tuotteiden laadun varmistamiseksi tilaamasi tuotteet voivat olla peräisin eri toimittajilta. Jos tilaat useamman kuin yhden tuotteen kerralla, tuotteita ei välttämättä toimiteta samanaikaisesti.

Älä huoli, tilauksesi on matkalla. Tilauksesi loppuosa toimitetaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Mitä teen, jos saan vahingoittuneen lähetyksen?

Valitettavasti tilauksesi voi vahingoittua toimituksen aikana. Asiakkaana et tietenkään voi tehdä asialle mitään. Ota tässä tapauksessa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@bellazamoda.com Vahingosta on otettava valokuvia ja liitettävä ne sähköpostiin.

Et voi palauttaa tuotetta ilmoittamatta meille vahingosta valokuvien avulla. Valitettavasti emme silloin pysty löytämään sinulle sopivaa ratkaisua. Asiakaspalvelumme käsittelee viestisi mahdollisimman pian ja etsii kanssasi parhaan mahdollisen ratkaisun.

Näin on esimerkiksi silloin, jos olet ostanut väärän tuotteen, se ei sovi sinulle tai et enää halua sitä.
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ( support@bellazamoda.com). Selvitämme, mikä ratkaisu sopii sinulle parhaiten. Jos emme löydä muuta ratkaisua, maksat vain tuotteen meille palauttamisesta aiheutuvat toimituskulut.

Onko sinulla muita kysymyksiä? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ( support@bellazamoda.com)

Yrityksen nimi: Bellaza Moda
Osoite: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
Sähköposti: support@bellazamoda.com
Puhelinnumero: +31610066066

Aukioloajat
Maanantai–perjantai: 09:00–19:00
Lauantai: 10:00–17:00
Suljettu sunnuntaisin ja pyhäpäivinä.