Domande frequenti

Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?

Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile per voi, Bellaza Moda consegna i prodotti direttamente dal produttore o dal fornitore. Di conseguenza, la consegna può richiedere un po' più di tempo rispetto a quello a cui siete abituati. L'elaborazione del vostro ordine richiede circa 1-2 giorni lavorativi. LIl tempo medio di consegna è di 10-15 giorni lavorativi.

Il tempo di consegna previsto è stato superato, a che punto è il mio ordine?

Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo, gli ordini possono subire ritardi. Avete aspettato 3 giorni in più rispetto ai tempi di consegna iniziali e non avete ancora ricevuto il vostro ordine? Inviate un'e-mail a: support@bellazamoda.com

Qual è il costo della consegna?

Quando ordinate da Bellaza Moda, usufruite sempre della consegna gratuita.

Come posso pagare il mio ordine?

Bellaza Moda offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo i servizi di pagamento più comunemente usati: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact e Carte Bancaire.

Mi mancano dei prodotti, com'è possibile?

Alcuni ordini vengono spediti in pacchi separati a causa delle restrizioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, i prodotti ordinati possono provenire da fornitori diversi. Se ordinate più di un prodotto alla volta, è possibile che i prodotti non vengano consegnati contemporaneamente.

Non preoccupatevi, il vostro ordine è in transito. Il resto del vostro ordine verrà normalmente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.

Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?

Purtroppo è possibile che il vostro ordine venga danneggiato durante la consegna. In quanto cliente, ovviamente non potete farci nulla. In tal caso, contattate immediatamente il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a support@bellazamoda.com È necessario scattare delle foto del danno e allegarle all'e-mail.

Non potete restituire il prodotto senza comunicarci e inviarci le foto. Purtroppo, in tal caso non potremo trovare una soluzione adeguata per voi. Il nostro servizio clienti elaborerà il vostro messaggio il prima possibile e cercherà con voi la soluzione migliore.

Questo vale anche nel caso in cui abbiate acquistato il prodotto sbagliato, non vi sia adatto o non lo vogliate più.
Contattate prima il nostro servizio clienti ( support@bellazamoda.com). Valuteremo qual è la soluzione migliore per voi. In caso di mancato accordo, pagherete solo le spese di spedizione per restituirci il prodotto.

Avete altre domande? Contattate il nostro servizio clienti ( support@bellazamoda.com)

Nome dell'azienda: Bellaza Moda
Indirizzo: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
E-mail: support@bellazamoda.com
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Orari di apertura
Dal lunedì al venerdì: 09:00 - 19:00
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