Često postavljana pitanja
Kada mogu očekivati da ću primiti svoju narudžbu?
Kako bismo naše cijene za vas održali što nižima, Bellaza Moda isporučuje proizvode izravno od proizvođača ili dobavljača. Stoga isporuka može potrajati malo dulje nego što ste navikli. Obrada vaše narudžbe traje otprilike 1 do 2 radna dana. LProsječno vrijeme isporuke iznosi 10 do 15 radnih dana.
Predviđeni rok isporuke je prošao, gdje je moja narudžba?
U većini slučajeva narudžbe se isporučuju u predviđenom roku. Nažalost, narudžbe mogu kasniti. Čekali ste 3 dana dulje od prvotnog roka isporuke, a još uvijek niste primili narudžbu? Pošaljite e-poštu na: support@bellazamoda.com
Kolika je cijena dostave?
Kada naručujete kod Bellaza Moda, dostava je uvijek besplatna.
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Bellaza Moda uvijek nudi sigurna plaćanja. Koristimo najčešće korištene platne usluge: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact i Carte Bancaire.
Nedostaju mi proizvodi, kako je to moguće?
Neke se narudžbe šalju u odvojenim paketima zbog ograničenja težine. Kako bismo osigurali kvalitetu proizvoda, proizvodi koje naručujete mogu dolaziti od različitih dobavljača. Ako naručite više proizvoda odjednom, moguće je da proizvodi neće biti isporučeni u isto vrijeme.
Ne brinite, vaša je narudžba na putu. Ostatak vaše narudžbe obično će biti isporučen u roku od 1 do 3 radna dana.
Što trebam učiniti ako primim oštećenu pošiljku?
Nažalost, moguće je da se vaša narudžba ošteti tijekom dostave. Kao kupac, očito ne možete ništa učiniti po tom pitanju. U tom slučaju odmah kontaktirajte našu korisničku službu slanjem e-pošte na support@bellazamoda.com Potrebno je fotografirati oštećenje i priložiti fotografije e-pošti.
Proizvod ne možete vratiti bez slanja fotografija. Nažalost, u tom slučaju nećemo moći pronaći odgovarajuće rješenje za vas. Naša će korisnička služba obraditi vašu poruku u najkraćem mogućem roku i zajedno s vama pronaći najbolje moguće rješenje.
To vrijedi ako ste kupili pogrešan proizvod, ako vam ne odgovara ili ga više ne želite.
Najprije kontaktirajte našu korisničku službu ( support@bellazamoda.com). Pronaći ćemo najbolje rješenje za vas. Ako to ne bude moguće, platit ćete samo troškove slanja proizvoda natrag nama.
Imate li dodatnih pitanja? Kontaktirajte našu korisničku službu ( support@bellazamoda.com)
Naziv tvrtke: Bellaza Moda
Adresa: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
E-pošta: support@bellazamoda.com
Telefonski broj: +31610066066
Radno vrijeme
Ponedjeljak do petak: 09:00 - 19:00
Subota: 10:00 - 17:00
Nedjeljom i blagdanima zatvoreno.