Često postavljana pitanja
Kada mogu očekivati primitak svoje narudžbe?
Kako bismo naše cijene za vas održali što nižima, Bellaza Moda proizvode šalje izravno od proizvođača ili dobavljača. Stoga dostava može trajati nešto dulje nego što ste navikli. Obrada vaše narudžbe traje otprilike 1 do 2 radna dana. LProsječno vrijeme dostave iznosi 10 do 15 radnih dana.
Predviđeni rok dostave je prekoračen, gdje je moja narudžba?
U većini slučajeva narudžbe se isporučuju u predviđenom roku. Nažalost, narudžbe mogu kasniti. Čekali ste 3 dana dulje od prvotnog roka dostave, a još uvijek niste primili narudžbu? Pošaljite e-poruku na: support@bellazamoda.com
Kolika je cijena dostave?
Kada naručujete od Bellaza Moda, dostava je uvijek besplatna.
Kako mogu platiti svoju narudžbu?
Bellaza Moda uvijek nudi sigurna plaćanja. Upotrebljavamo najčešće korištene usluge plaćanja: Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Blik, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Bancontact i Carte Bancaire.
Nedostaju mi proizvodi, kako je to moguće?
Neke se narudžbe šalju u odvojenim paketima zbog ograničenja težine. Kako bismo osigurali kvalitetu proizvoda, proizvodi koje naručite mogu dolaziti od različitih dobavljača. Ako naručite više proizvoda odjednom, moguće je da neće biti dostavljeni u isto vrijeme.
Ne brinite, vaša je narudžba na putu. Ostatak vaše narudžbe obično će biti dostavljen u roku od 1 do 3 radna dana.
Što trebam učiniti ako primim oštećenu pošiljku?
Nažalost, moguće je da se vaša narudžba ošteti tijekom dostave. Kao kupac, očito ne možete ništa učiniti po tom pitanju. U tom slučaju odmah kontaktirajte našu korisničku službu slanjem e-poruke na support@bellazamoda.com Potrebno je fotografirati oštećenje i priložiti fotografije e-poruci.
Proizvod ne možete vratiti bez slanja fotografija. Nažalost, tada vam nećemo moći pronaći odgovarajuće rješenje. Naša će korisnička služba obraditi vašu poruku u najkraćem mogućem roku i zajedno s vama pronaći najbolje moguće rješenje.
To vrijedi ako ste kupili pogrešan proizvod, ako vam ne odgovara ili ga više ne želite.
Najprije kontaktirajte našu korisničku službu ( support@bellazamoda.com). Pronaći ćemo najbolje rješenje za vas. Ako to ne bude moguće, platit ćete samo troškove slanja proizvoda natrag nama.
Imate li još pitanja? Kontaktirajte našu korisničku službu ( support@bellazamoda.com)
Naziv tvrtke: Bellaza Moda
Adresa: 59 Bd Princesse Grâce de Monaco, 06300 Nice, France
E-pošta: support@bellazamoda.com
Telefonski broj: +31610066066
Radno vrijeme
Ponedjeljak do petka: 09:00 - 19:00
Subota: 10:00 - 17:00
Nedjeljom i blagdanima zatvoreno.